1. Acuerdo
Por favor lea cuidadosamente los Términos y Condiciones descritos en este documento. Su contenido fue redactado con un lenguaje amigable para facilitar su entendimiento, no obstante, la terminología legal suele ser necesaria. Los Términos y Condiciones (en lo sucesivo denominados como “Acuerdo”) constituyen un acuerdo legal entre USTED y VIVELAMAX S.A. DE C.V., (en lo sucesivo denominado “Vivelamax”).
Al acceder o utilizar el sitio web vivelamax.com, nuestras páginas asociadas, aplicaciones móviles, o cualquier servicio distribuido o vendido a través de éstas (en lo sucesivo denominado los “Servicios”), USTED declara que:
- Ha leído, entendido y aceptado que quedará vinculado por el presente Acuerdo y a cualquier modificación futura de éste, las cuales son publicadas en https://vivelamax.com o a través de cualquiera de los Servicios.
- Es mayor de edad en la jurisdicción en la que reside para formar un Acuerdo con Vivelamax.
- Tiene la autoridad de entrar en el Acuerdo personalmente o en nombre de la empresa que haya nombrado como el Usuario, así como de obligar a la empresa a que cumpla el Acuerdo.
Salvo que se disponga otra cosa, si no está de acuerdo en obligarse por el Acuerdo, no podrá acceder o utilizar los Servicios. Vivelamax se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de este Acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier disputa o reclamación relacionada a los Servicios, será regido e interpretado por y bajo las leyes del Estado de Sinaloa, en México, sin dar efecto a cualquier otra jurisdicción.
2. Generales
Los Organizadores operan de forma independiente. Vivelamax no es el organizador ni el propietario de los eventos, sino que actúa como agente limitado del Organizador con el único fin de utilizar los Servicios. El Organizador es el único responsable de asegurarse de que la naturaleza y conducta del evento subyacente cumplan con todas las leyes, reglas y normativas locales, estatales, nacionales y de cualquier otro tipo, y de que los bienes y servicios descritos en la página del evento se proporcionen de manera satisfactoria.
Vivelamax no tiene responsabilidad alguna por los actos de todo Organizador, aparte de las establecidas en el presente documento.
3. Condiciones de pago
La compra de boletos a través de los Servicios generará un cargo por servicio en adición al precio de cada boleto.
Vivelamax puede sin previo aviso, cambiar el monto de los cargos por concepto de comisiones por los Servicios que considere necesarios o apropiados para su negocio.
Vivelamax utiliza a la plataforma de Mercado Pago para el procesamiento seguro del cobro de los Servicios. Los métodos de pago son exclusivamente digitales e instantáneos, limitándose al pago con Tarjetas de Crédito y Débito. Nuestra plataforma no acepta, en ninguna circunstancia, pagos en efectivo ni depósitos bancarios.
La finalización de la compra a través de los Servicios está sujeta a la comprobación de los datos proporcionados por el Usuario y a la autorización por parte de Mercado Pago y del banco emisor de su Tarjeta. Si el banco decide no autorizar el cargo solicitado por el Usuario, la compra no será procesada ni finalizada y los boletos o servicios serán liberados sin responsabilidad alguna para Vivelamax.
Adicionalmente, Vivelamax, a discreción, podrá contactar al Usuario o implementar validaciones de seguridad con el fin de corroborar la veracidad de los datos proporcionados y prevenir fraudes en transacciones digitales.
Sin perjuicio de lo anterior, USTED expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra que realiza a través de los Servicios es una oferta vinculante, y que una vez recibida la autorización de pago, la operación de compra será definitiva e instantánea. Una vez generados los accesos en su aplicación, la compra no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones por motivos personales.
4. Derechos y responsabilidades
USTED expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto de que elimine o no haga uso de los boletos, productos o servicios digitales adquiridos a través de los Servicios.
Del mismo modo, USTED expresamente reconoce y acepta que sólo tendría derecho a un reembolso del costo de los boletos en caso de que se cancele o reprograme el evento para el cual adquirió los boletos o servicios, siempre y cuando el reembolso sea solicitado previo al día del evento, en el entendido de que en ese supuesto, USTED no tendrá derecho a que se le reembolsen los cargos por los Servicios, es decir, solo se reembolsará el precio base de los boletos, a menos que Vivelamax le notifique por escrito lo contrario.
USTED exime de cualquier responsabilidad a Vivelamax en el caso de que se cancele el evento para el cual adquirió los boletos o servicios. La responsabilidad única en este supuesto recae en el Organizador.
Vivelamax no tiene responsabilidad alguna por los actos de todo Organizador, aparte de las establecidas en el presente documento.
El número de boletos adquiribles por evento para un mismo usuario está limitado. Si en virtud de una o más operaciones de compra se excede el límite de boletos adquiribles por un mismo Usuario, las solicitudes de compra serán canceladas sin previo aviso y sin responsabilidad para Vivelamax.
5. Cuenta de usuario
USTED acepta que es el único Usuario autorizado sobre cualquier cuenta que cree en los Servicios, la cual está ligada indisolublemente a su número de teléfono celular. Adicionalmente, Usted es el único y total responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y de mantener el control de acceso a su dispositivo y número telefónico.
USTED acepta que es el responsable de monitorear su cuenta con respecto a su uso por parte de menores, y acepta toda la responsabilidad por cualquier uso no autorizado de su cuenta por parte de terceros o menores.
USTED no puede ceder o transferir su cuenta de Usuario a ninguna otra persona o entidad. Vivelamax no tiene control sobre el uso de la cuenta de un Usuario y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de dicha utilización. En caso de que sospeche que alguna parte no autorizada pueda estar utilizando su cuenta, deberá notificar inmediatamente a Vivelamax. Si usted proporciona alguna información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Vivelamax tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Vivelamax tiene el derecho de suspender o terminar su cuenta y negarle el uso presente o futuro de los Servicios (o cualquier parte del mismo). USTED se compromete a no crear una cuenta o utilizar los Servicios si usted ha sido eliminado previamente por Vivelamax, o si ha sido expulsado previamente del uso de los Servicios.
6. Garantías
- Al utilizar los Servicios, USTED expresamente garantiza que está legalmente autorizado para entrar en este Acuerdo. El uso de los Servicios es para su uso único y personal, o de la empresa que representa.
- Al utilizar los Servicios, USTED acepta cumplir con todas las leyes aplicables en su país de origen y el país, estado y ciudad en los que está presente durante el uso de los Servicios.
- Sólo se puede acceder a los Servicios utilizando nuestra aplicación móvil o medios expresamente autorizados. Es su responsabilidad verificar que ha ingresado a los Servicios de forma correcta. Vivelamax no es responsable si USTED no tiene un dispositivo compatible o si descargó la versión incorrecta de los Servicios para su dispositivo. Vivelamax se reserva el derecho de terminar este Acuerdo en caso de que usted esté utilizando los Servicios con un dispositivo incompatible o no autorizado.
- USTED solo utilizará los Servicios con fines lícitos; no utilizará los Servicios para enviar o almacenar cualquier material ilegal o con fines fraudulentos o engañosos.
- USTED no utilizará los Servicios con el fin de causar daños, inconvenientes y molestias a otras personas o empresas.
- USTED no utilizará los Servicios con fines comerciales (reventa) a menos que Vivelamax le haya otorgado autorización expresa y por escrito para hacerlo.
- USTED no copiará o distribuirá el software u otro contenido de los Servicios sin autorización por escrito de Vivelamax.
- USTED no creará o compilará, directa o indirectamente, una colección, compilación, u otro directorio del contenido de los Servicios.
- USTED manifiesta que los datos personales y de contacto que usted proporciona al momento de registrarse o de algún otro modo debe ser certera y exacta, debiendo notificar a Vivelamax sobre cualquier cambio en dicha información, para lo cual es posible que le solicitemos una prueba de identidad vía SMS.
- USTED está consciente de que al solicitar servicios por internet, se aplicarán cargos estándar de consumo de datos de su compañía proveedora de internet.
- Es responsabilidad de USTED mantener su dispositivo seguro, ya que este y su número de teléfono celular constituyen las llaves de acceso a los Servicios.
- USTED sólo utilizará los Servicios para su propio uso y no para revender los Servicios a un tercero.
- USTED no utilizará los Servicios en cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar cualquier servidor de Vivelamax, o las redes conectadas a cualquier servidor de Vivelamax.
- USTED no intentará obtener acceso no autorizado a cualquier parte los Servicios, cuenta, sistema informático y/o red conectada a un servidor de Vivelamax.
- USTED no utilizará ningún software o técnica especializada para copiar o monitorear cualquier parte o contenido de los Servicios, a menos que Vivelamax haya dado permiso para hacerlo por escrito. Estas técnicas incluyen sin estar limitadas a deeplink, robots, spiders, web crawler, software extraction, y/o procesos manuales o automatizados de scraping.
- USTED no podrá copiar cualquier contenido de los Servicios.
- USTED no intentará dañar los Servicios en modo alguno.
7. Exclusión de garantías
USTED entiende y acepta que el uso de los Servicios es bajo su propio riesgo. Cambios periódicos en los Servicios pueden ser realizadas en cualquier momento sin previo aviso. Los Servicios se proporcionan “tal cual” sin garantías de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a las garantías de comercialización. Vivelamax no ofrece garantías o representación sobre la exactitud, fiabilidad, integridad u oportunidad del contenido disponible a través de los Servicios.
Vivelamax no garantiza que los Servicios funcionarán sin errores, o que estén libres de virus informáticos y otros paquetes de software dañinos. Si el uso de los Servicios resultara en la necesidad de un servicio de reparación o reemplazo de equipos o de datos, Vivelamax no será responsable de estos gastos económicos.
8. Limitación de responsabilidad
Límite Máximo de Responsabilidad: La responsabilidad máxima total de la empresa ante una reclamación no podrá exceder nunca la máxima de las siguientes: (a) la cantidad pagada por USTED al utilizar los Servicios, y (b) la sanción impuesta por el estatuto en que surge dicha reclamación.
Exclusión de ciertos daños: Vivelamax no será responsable de cualquier daño indirecto y/o incidental o daños de cualquier otro tipo o clase (incluyendo lesiones personales, pérdida de datos, ingresos, ganancias, uso o otras ventajas económicas) que USTED pueda incurrir por el uso de los Servicios o por atender a algún evento desde nuestros Servicios.
9. Participación en disputas
USTED acepta no participar en cualquier caso presente o futuro que se pueda ser presentado contra Vivelamax.
10. Ubicación
Todas las reclamaciones y disputas que surjan del uso o relativas al Acuerdo serán litigadas exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Mazatlán, Sinaloa, México.
11. Terminación
A su discreción, Vivelamax puede modificar, suspender o interrumpir el acceso a los Servicios, por cualquier razón, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad hacia USTED o cualquier tercero. Sin embargo, incluso después de que su derecho a utilizar los Servicios se termine, este Acuerdo se mantendrá en vigor para los efectos que así lo requieran.
12. Otros
- Este Acuerdo se rige por las leyes de México.
- No existe empresa conjunta, relación de empleo o de agencia entre USTED, Vivelamax o cualquier Organizador como resultado de este Acuerdo o uso de los Servicios.
- Salvo que se disponga de otra manera, si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez de las disposiciones restantes de este acuerdo, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
- Dado que su cuenta de usuario está vinculada exclusivamente a su número de teléfono celular, USTED es responsable de mantener acceso a dicho número. Las notificaciones oficiales de Vivelamax se realizarán a través de mensajes SMS o notificaciones Push dentro de la aplicación móvil. El envío de dichas notificaciones constituirá un aviso efectivo para efectos legales. Dicha notificación se considerará entregada cuando Vivelamax envíe dicho mensaje.
- A efectos contractuales, USTED otorga el consentimiento para recibir comunicaciones de Vivelamax en forma digital y móvil.
- Este Acuerdo es el acuerdo final, completo y exclusivo entre USTED y Vivelamax y sustituye y fusiona todas las discusiones previas con respecto a dicho asunto.
